Κατηγορία 'Εκπτώσεις – Προσφορές'

Δημοσίευση Νόμου για τους νέους αγορανομικούς κανόνες -Εκπτώσεις-Προσφορές-Κυριακές

0

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

Δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως ο νέος νόμος 4177/2013 «Κανόνες ρύθμισης της αγοράς προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών και άλλες διατάξεις», στον οποίο περιλαμβάνονται και οι αναμενόμενες διατάξεις για τις εκπτώσεις, τις προσφορές και τις Κυριακές.
Ο νόμος ορίζει σύγχρονους κανόνες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διακινούνται, διατίθενται και παρέχονται στην ελληνική αγορά, από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο στεγασμένο αλλά και στο υπαίθριο (πλανόδιο και στάσιμο) εμπόριο.  Ο νέος νόμος καλύπτει επίσης τις περιπτώσεις συναλλαγών που αφορούν σε προϊόντα και υπηρεσίες από απόσταση, όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο και άλλες μορφές, σε συνδυασμό με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών (ν. 2251/1994).  Από το πεδίο εφαρμογής του εξαιρούνται μόνο οι επιστημονικές υπηρεσίες που παρέχονται από τους ελεύθερους επαγγελματίες που προβλέπονται στο άρθρο 48 παρ. 1 του ν. 2238/1994 (δικηγόροι, γιατροί, μηχανικοί κλπ.), καθώς και κάθε υπηρεσία τραπεζικής, πιστωτικής, ασφαλιστικής ή επενδυτικής φύσεως ή σχετική με ατομικές συντάξεις ή με πληρωμές.
Οι σημαντικότερες από τις αλλαγές που προβλέπει ο νέος νόμος είναι οι εξής:

Χορήγηση έντυπων οδηγιών
Τίθεται πλέον ρητή διάταξη νόμου (και όχι αγορανομικής διάταξης που στην ουσία αποτελεί Υπουργική Απόφαση) ότι, σε κάθε πώληση ο προμηθευτής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή γραπτώς στην ελληνική γλώσσα, σαφείς και πλήρεις οδηγίες για την ασφαλή χρήση, διατήρηση, συντήρηση και τις πλήρεις δυνατότητες του προϊόντος που αγοράζει, καθώς και ενημέρωση για τους κινδύνους από τη χρήση και διατήρησή του.  Από το γενικό αυτό κανόνα εξαιρούνται μόνο οι απλοϊκές κατασκευές, υπό την προϋπόθεση όμως ότι δεν παρέχονται αρχικές οδηγίες από τον κατασκευαστή.

Υποχρεωτική τήρηση πινακίδων επάνω στο διατιθέμενο προϊόν
Σε όλα τα προϊόντα που διατίθενται είτε εντός του καταστήματος είτε από υπαίθριους πωλητές τοποθετούνται πινακίδες λιανικής πώλησης με τις κάθε φορά απαιτούμενες ενδείξεις.  Η πινακίδα πρέπει να είναι άμεσα αντιληπτή από τον καταναλωτή. Οι ενδείξεις αναγράφονται υποχρεωτικά στην ελληνική γλώσσα και η τελική τιμή πώλησης επισημαίνεται με έντονη γραφή (bold).  Ανάλογα επισημαίνονται και τα τρόφιμα, βάσει του άρθρου 11 του Κώδικα Τροφίμων και Ποτών.

Τήρηση τιμοκαταλόγου παροχής υπηρεσιών
Οι επιχειρήσεις που παρέχουν κάθε μορφής υπηρεσίες υποχρεούνται πλέον να αναρτούν σταθερά τιμοκατάλογο σε ορατό από τον πελάτη σημείο του καταστήματος ή γραφείου τους, στον οποίο αναγράφονται οι τιμές των υπηρεσιών που παρέχουν.  Παράλληλα, οι επιχειρήσεις αυτές υποχρεούνται να αναγράφουν στα τιμολόγια ή στις αποδείξεις (εκτός των αποδείξεων ταμειακών μηχανών) που εκδίδουν, ξεχωριστά για καθεμία παρεχόμενη υπηρεσία την αντίστοιχη αμοιβή που εισπράττουν προ και μετά ΦΠΑ.

Πρακτικές επικοινωνίας με τον καταναλωτή
Η συγκεκριμένη διάταξη προβλέπει ότι κατά την πώληση προϊόντων και παροχή υπηρεσιών και υπό την επιφύλαξη των διατάξεων του ΚΦΑΣ, του Ποινικού Κώδικα και του ν. 2523/1997, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να καταβάλει το αντίτιμο, εάν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο.
Εφόσον πλέον αυτή η αυτονόητη υποχρέωση του παρόχου περιλαμβάνεται ρητά σε κείμενο νόμου και μάλιστα με το συγκεκριμένο λεκτικό, η ΕΣΕΕ έχει ήδη απευθυνθεί προς το Υπουργείο Ανάπτυξης, ώστε να αρθεί για τις επιχειρήσεις η υποχρέωση ανάρτησης της περίφημης «Πινακίδας της Ντροπής», η οποία εισήχθη μετά βαΐων και κλάδων ως το απόλυτο όπλο για την αντιμετώπιση της φοροδιαφυγής και το μόνο που κατάφερε είναι να εκθέτει συνεχώς το εμπόριο και τις επιχειρήσεις στους έλληνες και ξένους καταναλωτές.

Εκπτώσεις – Προσφορές
• Εισάγονται πλέον τέσσερις εκπτωτικές περίοδοι, ως εξής:
α) Τακτικές χειμερινές εκπτώσεις:
Χειμερινές από τη δεύτερη Δευτέρα του Ιανουαρίου μέχρι το τέλος Φεβρουαρίου.
Θερινές από τη δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου μέχρι το τέλος Αυγούστου.
β) Ενδιάμεσες εκπτωτικές περίοδοι ο πρώτο δεκαήμερο του Μαΐου και το πρώτο δεκαήμερο του Νοεμβρίου.
Οι ρυθμίσεις αυτές δεν εφαρμόζονται στις πωλήσεις αυτοκινήτων.  Η πρώτη εφαρμογή των ενδιάμεσων εκπτωτικών περιόδων θα είναι από τον ερχόμενο Νοέμβριο 2013.
• Η διάταξη για την απαγόρευση των ανακοινώσεων εκπτώσεων τριάντα (30) ημέρες πριν από την έναρξη των νόμιμων περιόδων παρέμεινε.  Σύμφωνα με το γράμμα του νόμου, οι 30 ημέρες ισχύουν τόσο για τις τακτικές εκπτώσεις (χειμώνα – καλοκαίρι) όσο και για τις ενδιάμεσες εκπτωτικές περιόδους του Μαΐου και του Νοεμβρίου.
• Η χρήση ποσοστού επιφυλάσσεται πλέον μόνο για τις τακτικές εκπτώσεις.  Σε όλες τις υπόλοιπες περιόδους προσφορών (τακτικών προσφορών, προωθητικών ενεργειών, ειδών stock και outlet), επιτρέπεται μόνο η αναγραφή της παλαιάς και της νέας τιμής.
• Η ουσία των προσφορών δεν αλλάζει:  Μπορούν να διενεργούνται για χρονικό διάστημα που δεν μπορεί να υπερβεί τις 10 συνεχόμενες ημέρες. Κατ’ εξαίρεση, οι προσφορές από εκθέσεις αυτοκινήτων δεν μπορεί να υπερβαίνουν τις 60 ημέρες.  Οι προβλέψεις αυτές δεν εφαρμόζονται στις προσφορές προϊόντων παντοπωλείου.  Όπως ισχύει και τώρα, τα προσφερόμενα είδη δεν μπορούν να υπερβαίνουν το πενήντα 50% του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα. Ως «είδος» νοείται ο κάθε κωδικός προϊόντος που πωλείται στην επιχείρηση. Νέα προσφορά του ίδιου προϊόντος δεν επιτρέπεται πριν παρέλθουν εξήντα (60) ημέρες από την προηγούμενη.  Στους φορείς αναγγελίας, την διεύθυνση Εμπορίου της Νομαρχίας αντικατέστησε το Παρατηρητήριο Τιμών της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή.

Κυριακές
Η ΕΣΕΕ ήδη από τον Σεπτέμβριο του 2012, που εκδηλώθηκε για πρώτη φορά η ανεξήγητη εμμονή του Υπουργείου Ανάπτυξης να απελευθερώσει τις Κυριακές, εξέφρασε την κάθετη αντίθεση και την ευαισθησία του εμπορικού κόσμου της χώρας προς το Υπουργείο σχετικά με το θέμα αυτό.  Την ίδια χρονική περίοδο, είχε συμφωνηθεί ότι, πριν από την οποιαδήποτε σχετική ρύθμιση ή πρόταση ρύθμισης, θα πραγματοποιηθεί πρώτα εξαντλητικός διάλογος μεταξύ όλων των ενδιαφερόμενων μερών.
Αντ’ αυτού, τον περασμένο Δεκέμβριο και μέσω του τότε σχεδίου νόμου «Αγορανομικός Κώδικας», βρεθήκαμε αντιμέτωποι με την πλήρη απελευθέρωση της λειτουργίας των καταστημάτων όλες τις Κυριακές του χρόνου.
Η ΕΣΕΕ και οι Εμπορικοί Σύλλογοι της χώρας απορρίψαμε την απελευθέρωση και προτείναμε ως καλύτερη λύση, την ολοκληρωτική απόσυρση του άρθρου για τις Κυριακές και την έναρξη διαλόγου ανάμεσα στο Υπουργείο Ανάπτυξης και στους παραγωγικούς φορείς για την συνολική λειτουργία του πλαισίου της αγοράς.  Η πρότασή μας δεν πραγματοποιήθηκε, οπότε οι αντιδράσεις μας κλιμακώθηκαν:  Στηρίξαμε με έρευνες και στοιχεία τις θέσεις μας για την πλήρη ανακολουθία της κυριακάτικης λειτουργίας με την ανταγωνιστικότητα ή την απασχόληση, καταγγέλλοντας την στάση του Υπουργείου σε όλα τα fora και στην Κοινοβουλευτική Επιτροπή της Βουλής, φτάνοντας ακόμη και μέχρι τον ίδιο τον Πρωθυπουργό.
Τελικά, η πλήρης απελευθέρωση δεν πέρασε:  Γενικό άνοιγμα θα ισχύει μόνο για συγκεκριμένες και περιορισμένες εκ του νόμου Κυριακές το χρόνο και συγκεκριμένα την πρώτη Κυριακή των εκπτώσεων, δύο Κυριακές πριν από την ημέρα των Χριστουγέννων και την Κυριακή των Βαΐων.  Οι συγκεκριμένες Κυριακές είναι υπερεπαρκείς και καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες της αγοράς.  Όπου όμως υπάρχει η ανάγκη για περισσότερες Κυριακές, αυτό θα γίνεται σε καθαρά τοπικό επίπεδο με απόφαση του Αντιπεριφερειάρχη (τέως Νομάρχη), η οποία θα ισχύει μόνο για τις μικρές επιχειρήσεις (κάτω των 250 τμ), θα είναι ειδικά αιτιολογημένη και θα περιγράφει επακριβώς τους λόγους που χρειάζεται τα καταστήματα να ανοίξουν σε μία δεδομένη περιοχή.  Υπό την έννοια αυτή, το άνοιγμα τις Κυριακές  θα εξακολουθήσει να είναι ζήτημα των τοπικών κοινωνιών, όπως ακριβώς ισχύει και σήμερα.
Αμέσως μόλις ψηφίστηκε ο νόμος και πριν την δημοσίευσή του, η ΕΣΕΕ συνέταξε τις κατευθυντήριες γραμμές που πρέπει να ακολουθήσουν οι Αντιπεριφερειάρχες σε όλη την επικράτεια και οργάνωσε συνάντηση με την Ένωση Περιφερειών Ελλάδος για την προώθηση των θέσεών μας σε σχέση με τις Κυριακές και για αλληλοενημέρωση.  Το κλίμα που έχουμε εισπράξει είναι ιδιαίτερα θετικό: Δεν προβλέπουμε να υπάρξουν σημαντικές μεταβολές παρά μόνο εκεί που υπάρχει απόλυτη ανάγκη λόγω εποχικότητας και τουριστικής κίνησης, ενώ πολλοί περιφερειάρχες δεσμεύτηκαν ότι στις περιφέρειές τους δεν θα καθοριστούν καθόλου πρόσθετες Κυριακές, πέραν των εκ του νόμου οριζόμενων.
Οι σχετικές αποφάσεις των Αντιπεριφερειαρχών πρέπει να ληφθούν εντός 3 μηνών από την δημοσίευση του νόμου (ήτοι έως 8 Νοεμβρίου 2013).
Κυρώσεις
Γενικά, για παραβάσεις του παρόντος νόμου, καθώς και των κατ’ εξουσιοδότησή του Υπουργικών Αποφάσεων προβλέπονται βαριά διοικητικά πρόστιμα από 500 € μέχρι 30.000 €, ανάλογα με τη βαρύτητα της παράβασης.  Σε περίπτωση υποτροπής για την ίδια παράβαση εντός 3ετίας, το πρόστιμο διπλασιάζεται και σε περίπτωση επανειλημμένης υποτροπής τριπλασιάζεται.  Οι όροι και οι προϋποθέσεις επιβολής των προστίμων καθορίζονται με Υπουργική Απόφαση.  Με Υπουργική Απόφαση καθορίζονται επίσης και οι διαδικασίες  για την δέσμευση των προϊόντων ή τη σφράγιση των εγκαταστάσεων σε συνεργασία με τις λιμενικές και αστυνομικές αρχές.
Ειδικά για τις εκπτώσεις – προσφορές, στους παραβάτες επιβάλλεται πρόστιμο ποσού ίσου με το 0,5% του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι κατώτερο από 5.000 €.   Σε περίπτωση που επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα 5 ετών, το πρόστιμο αυξάνεται στο 3% του ετήσιου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης.
Αν οι εκπτώσεις είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές ως προς το ποσοστό τους, ως προς την ακρίβεια των αναγραφόμενων τιμών ή ως προς την ποσότητα των προσφερόμενων με έκπτωση προϊόντων ή ενέχουν οποιασδήποτε μορφής απόκρυψη ή παραπλάνηση, επιβάλλεται πρόστιμο ποσού ίσο με το 1% του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι κατώτερο από 10.000 €, ανάλογα με τη βαρύτητα και τη συχνότητα της παράβασης.  Σε περίπτωση που επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα 5 ετών, το πρόστιμο αυξάνεται στο 3% του ετήσιου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης.  Τα ίδια ακριβώς πρόστιμα και προϋποθέσεις ισχύουν και για τις προσφορές.
Ειδικά για τις Κυριακές, σε όσους παραβαίνουν τις προϋποθέσεις του νόμου επιβάλλεται σε βάρος των υπευθύνων πρόστιμο ποσού ίσου με το 1% του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι κατώτερο από 10.000 €, ανάλογα με τη βαρύτητα και τη συχνότητα της παράβασης.  Σε περίπτωση που επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα 5 ετών, το πρόστιμο αυξάνεται στο 3% του ετήσιου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης.
Αρμόδιος για την επιβολή των προστίμων είναι ο Γενικός Γραμματέας της Αποκεντρωμένης Διοίκησης («κρατικός περιφερειάρχης»), όπου διαπιστώνεται η παράβαση.

Υπενθυμίζουμε για μία ακόμη φορά ότι ο νέος νόμος θα κριθεί στην πράξη.  Οι διαφορές από το προηγούμενο πλαίσιο δεν είναι σημαντικές ούτε για τις εκπτώσεις – προσφορές, ούτε για τις Κυριακές, με την εξαίρεση των ενδιάμεσων εκπτωτικών περιόδων και την αύξηση των Κυριακών που έχουν δικαίωμα να ανοίγουν όλοι.  Πετύχαμε το στόχο της να διαφυλαχθεί η λειτουργία των καταστημάτων τις Κυριακές ως εξαίρεση και όχι ως κανόνας και μάλιστα απέναντι σε ένα αποφασισμένο Υπουργείο να περάσει την πλήρη απελευθέρωση με κάθε τρόπο.  Αυτό δείχνει και την δύναμή μας, όταν ενωμένοι γινόμαστε περισσότερο αποτελεσματικοί και ασκούμε πιέσεις που δεν μπορούν να αγνοηθούν.

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ

0

Ο Νόμος, όπως είναι γνωστό, δίνει σε κάθε επιχείρηση τη δυνατότητα να πουλά συγκεκριμένα προϊόντα ή προϊόντα ορισμένης κατηγορίας για χρονικό διάστημα που δεν μπορεί να υπερβεί τις δέκα (10) συνεχόμενες μέρες, εφόσον αναγράφονται ευκρινώς η παλιά και η νέα τιμή των προϊόντων, σε εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου εκτίθενται τα προϊόντα (βιτρίνες, ράφια κ.λ.π.).

 

Υπενθυμίζουμε ότι :

  1. τα προσφερόμενα είδη δεν πρέπει να υπερβαίνουν το 50% του συνόλου των ειδών που διαθέτει η επιχείρηση.
  2. Στα είδη θα πρέπει να αναγράφονται με ευκρίνεια δυο τιμές. Η τιμή πριν την προσφορά, διαγραμμένη και η νέα τιμή, χωρίς ποσοστό έκπτωσης. Θα πρέπει επίσης να τοποθετηθεί πινακίδα σε ορατά από τον πελάτη σημεία του καταστήματος και των βιτρινών, όπου θα αναφέρονται τα προσφερόμενα είδη. Ας μην ξεχνάμε τέλος, πως απαγορεύεται η δημοσιοποίηση  των προσφορών ως συνέχεια των εκπτώσεων
  3. Νέα προσφορά του ίδιου είδους δεν επιτρέπεται πριν παρέλθουν εξήντα (60) μέρες από την προηγούμενη.

 

Ο υπεύθυνος κάθε εμπορικού καταστήματος οφείλει να ανακοινώνει τις προσφορές που προτίθεται να κάνει (κατάσταση με τα προσφερόμενα προϊόντα) και τη χρονική διάρκειά τους, στον Εμπορικό Σύλλογο και στη Διεύθυνση Εμπορίου της Νομαρχίας, τουλάχιστον 1 ημέρα πριν την έναρξη τους.

«ΣΥΜΜΕΤΕΧΩ»

0

Κατάλογος επιχειρήσεων που ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ στο πρόγραμμα έκπτωσης ανέργων.

Το «ΣΥΜΜΕΤΕΧΩ»  είναι πανελλήνια πρωτοβουλία της Ε.Σ.Ε.Ε. για παροχή έκπτωσης σε περιόδους μη εκπτώσεων σε ανέργους (με την επίδειξη κάρτας ανεργίας).

Έκπτωση σε τρίτεκνους & πολύτεκνους

0

Ο Εμπορικός Σύλλογος Βόλου – Ν. Ιωνίας ανταποκρινόμενος σε αίτημα του Συλλόγου Τριτέκνων Ν. Μαγνησίας προτρέπει τις επιχειρήσεις της πόλης μας για παροχή έκπτωσης σε τρίτεκνες & πολύτεκνες οικογένειες (με την επίδειξη σχετικής ταυτότητας).

Η συμμετοχή της κάθε επιχείρησης είναι ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΗ και το ποσοστό της έκπτωσης καθορίζεται από την ίδια την επιχείρηση. Η επιχείρηση που επιθυμεί να παρέχει έκπτωση στα μέλη τριτέκνων και πολυτέκνων οικογενειών θα πρέπει να το δηλώσει  το αργότερο μέχρι τις 10/5/2010. Έχει ήδη ξεκινήσει η συμπλήρωση σχετικού εντύπου από τα μέλη του Εμπορικού Συλλόγου.
Η έκπτωση αυτή θα ισχύσει δοκιμαστικά για το διάστημα μέχρι την έναρξη των θερινών εκπτώσεων (15 Ιουλίου 2010).

Χειμερινές Εκπτώσεις

0

Από τον Εμπορικό Σύλλογο Βόλου ανακοινώνεται ότι σύμφωνα με τις διαταξεις του Νόμου, οι χειμερινές εκπτώσεις έτους 2010 αρχίζουν  Παρασκευή 15 Ιανουαρίου και θα λήξουν το Σάββατο 27 Φεβρουαρίου (καθότι η κανονική ημέρα λήξης των εκπτώσεων, ήτοι η 28 Φεβρουαρίου, συμπίπτει με Κυριακή αργία).
Επ’ ευκαιρία της διενέργειας των εκπτώσεων, ο Ε.Σ.Β. καλεί τις εμπορικές επιχειρήσεις μέλη του, να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή στα κάτωθι:
1. Η αναγραφή διπλής τιμής, δηλαδή της παλαιάς (συνήθως διαγραμμένης) και της νέας τιμής όλων των ειδών που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική σε εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου αυτά εκτίθενται.
2. Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης ανήκει στην διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης.  Εάν αναγραφεί ποσοστό, πρέπει να προσδιορίζεται ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. «20% έκπτωση»).
3. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στην ακρίβεια των εκπτωτικών αναγγελιών προς τον πελάτη.  Η κάθε παροχή πρέπει να ταυτίζεται και να ανταποκρίνεται προς την αναγγελία, οικονομικά, ποσοτικά και ποιοτικά. 
4. Εάν διαπιστωθεί παράβαση του νόμου ή παραπλάνηση των καταναλωτών, οι ποινές και τα πρόστιμα είναι βαρύτατα.  Όσοι παραβαίνουν τις διατάξεις του νόμου διώκονται ποινικά και τιμωρούνται με φυλάκιση, ενώ, επιπλέον, τους επιβάλλεται πρόστιμο μέχρι ποσού ίσου με το 0,5% του ετησίου κύκλου εργασιών που πραγματοποιούν, το οποίο, σε περίπτωση υποτροπής, μπορεί να αυξάνεται μέχρι το 3% του ετησίου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης. Το πρόστιμο επιβάλλεται με απόφαση του οικείου Γενικού Γραμματέα της Περιφέρειας.
Αν οι εκπτώσεις είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές ως προς το ποσοστό τους ή ως προς την ποσότητα των προσφερόμενων με έκπτωση προϊόντων ή ενέχουν οποιασδήποτε μορφής απόκρυψη ή παραπλάνηση, επιβάλλεται, με απόφαση του οικείου Νομάρχη, διοικητικό πρόστιμο χιλίων (1.000) μέχρι εκατό χιλιάδων (100.000) ευρώ, ανάλογα με τη βαρύτητα και τη συχνότητα της παράβασης. 

Ο Εμπορικός Σύλλογος Βόλου καλεί αφενός μεν τους συναδέλφους εμπόρους να προστατεύσουν τον θεσμό των εκπτώσεων και να αναδείξουν για μία ακόμη φορά τον παραδοσιακό σεβασμό του εμπορίου προς τους καταναλωτές, αφετέρου δε το καταναλωτικό κοινό να εμπιστευθεί τα οργανωμένα εμπορικά καταστήματα για τις αγορές του και όχι το κάθε μορφής παρεμπόριο, το οποίο ούτε ποιότητα προσφέρει, ούτε εγγυήσεις, ούτε αποδείξεις.

Τέλος εκπτώσεων

0

Το προκαθορισμένο χρονικό διάστημα όπου σύμφωνα με το Νόμο διαρκούν οι θερινές εκπτώσεις (15 Ιουλίου έως 31 Αυγούστου) λήγει τη Δευτέρα 31/08. Έτσι την Τρίτη 1 Σεπτεμβρίου σε όλα τα εμπορικά καταστήματα θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί όλες οι εκπτωτικές πινακίδες καθώς και τα ποσοστά που αφορούν εκπτώσεις στα προϊόντα.
Ωστόσο για το επόμενο χρονικό διάστημα επιτρέπονται οι προσφορές.
Σύμφωνα λοιπόν με το Νόμο επιτρέπονται οι προσφορές συγκεκριμένων  προϊόντων ή  προϊόντων ορισμένης κατηγορίας , για χρονικό διάστημα που δεν μπορεί να υπερβεί τις δέκα [10] συνεχόμενες ημέρες , εφόσον αναγράφονται ευκρινώς η παλαιά και νέα τιμή των προϊόντων, σε εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου εκτίθενται τα προσφερόμενα  προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση, απαγορεύεται η προσφορά ειδών, των οποίων η ποσότητα υπερβαίνει το πενήντα τοις εκατό (50%) του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα. Νέα προσφορά του ίδιου προϊόντος δεν επιτρέπεται πριν παρέλθουν εξήντα [60] ημέρες από την  προηγούμενη. Ο υπεύθυνος κάθε εμπορικού καταστήματος οφείλει να ανακοινώνει στον Εμπορικό Σύλλογο και τη Διεύθυνση Εμπορίου, τις προσφορές που προτίθενται να κάνει μια [1] ημέρα πριν από την έναρξή τους.

Θερινές εκπτώσεις

0

Ο Εμπορικός Σύλλογος Βόλου ανακοινώνει προς το καταναλωτικό κοινό ότι, οι τακτικές θερινές «εκπτώσεις», θα πραγματοποιηθούν, όπως κάθε χρόνο, από την Τετάρτη, 15 Ιουλίου και έως την Δευτέρα, 31 Αυγούστου 2009.
Οι εμπορικές επιχειρήσεις είναι έτοιμες να υποδεχθούν το καταναλωτικό κοινό και να το εξυπηρετήσουν με τα γνωστά υψηλά κριτήρια.
Καλούμε και πάλι τους καταναλωτές να πραγματοποιήσουν άφοβα τις αγορές τους, δείχνοντας εκ νέου την εμπιστοσύνη τους προς τις επιχειρήσεις μας και να εκμεταλλευθούν τις ευκαιρίες που τους προσφέρουν αυτήν την εποχή, αγοράζοντας άριστης ποιότητας προϊόντα, σε χαμηλές και σωστές τιμές, χωρίς άλλες «προϋποθέσεις» και λοιπά «προαπαιτούμενα».
Εφιστούμε ωστόσο την προσοχή στο αγοραστικό κοινό να μην εντυπωσιάζεται από επικοινωνιακού χαρακτήρα ανακοινώσεις, αλλά να πραγματοποιεί την αναγκαία έρευνα αγοράς, να συγκρίνει ποιοτικά χαρακτηριστικά, να αγοράζει βάσει της σχέσης ποιότητας και τελικής τιμής και όχι βάσει του τυχόν υπέρογκου ποσοστού έκπτωσης και – το κυριότερο- να μην καταφεύγει στο υπαίθριο εμπόριο, το οποίο παρέχει κακής ποιότητας προϊόντα, χωρίς καμία διασφάλιση και εγγύηση. 
Σε αυτήν την δύσκολη συγκυρία της οικονομικής κρίσης, όπου ακόμη και η μικρότερη αγορά έχει την αξία της, η ώριμη καταναλωτική συμπεριφορά δεν εξυπηρετεί μόνο το αγοραστικό κοινό αλλά παράλληλα αποτελεί τον καλύτερο σύμμαχο για το υγιές, στεγασμένο και οργανωμένο εμπόριο.

Διευκρίνηση του ΥΠΑΝ σχετικά με τις εκπτώσεις, τις προσφορές, τις διαφημίσεις και τις προωθητικές ενέργειες. Α4 1058/3-6-2008

0

Ενόψει της επικείμενης έναρξης των θερινών εκπτώσεων (από 15/7 έως 31/8) σύμφωνα με τα άρθρα 13 του Ν. 3557/07 και 15 του Ν. 3377/05 για την διευκόλυνση των αρμοδίων οργάνων και προς αποφυγή παρανοήσεων κατά την πραγματοποίηση των ελέγχων διευκρινίζουμε τα παρακάτω :

1. Σύμφωνα με την παρ.1 του άρθρου 15 του Ν.3377/05 κατά την διάρκεια των εκπτώσεων είναι υποχρεωτική η αναγραφή διπλών τιμών (παλαιάς τιμής-νέας τιμής) σε εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου τα προϊόντα εκτίθενται και στις βιτρίνες.

2. Σύμφωνα με την παρ.3 του ιδίου άρθρου του παραπάνω νόμου κατά την διάρκεια των προσφορών είναι υποχρεωτική η αναγραφή διπλών τιμών (παλαιάς τιμής – νέας τιμής) ως ανωτέρω.

3. Σε περίπτωση που κατά την διάρκεια των εκπτώσεων, πέραν των διπλών τιμών, γίνεται χρήση και ποσοστών (%) τα ποσοστά αυτά θα πρέπει να είναι συγκεκριμένα ως προς την κάθε κατηγορία ειδών που αναφέρονται και να επαληθεύονται από την σύγκριση των δύο τιμών. Επιπλέον θα πρέπει μαζί με το ποσοστό να γίνεται αναφορά ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. 20% έκπτωση). Τα ίδια ισχύουν και για τις περιόδους που διενεργούνται προσφορές (π.χ. 20% προσφορά) ώστε να μην δημιουργείται σύγχυση στο καταναλωτικό κοινό μεταξύ έκπτωσης και προσφοράς.
Σημειώνουμε ότι και στις διαφημίσεις το ποσοστό θα πρέπει να δηλώνεται κατά τον ίδιο σαφή τρόπο, όπως παραπάνω.

Επισημαίνουμε ότι σύμφωνα με την Α4-1634/05 εγκύκλιό μας που αφορά προωθητικές ενέργειες και στρατηγικές marketing αυτές για να μην συγχέονται με τις εκπτώσεις και τις προσφορές δεν θα αναφέρουν ποσοστό επί τοις εκατό (%) αλλά την συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια που πραγματοποιεί το κατάστημα (δώρο-επιταγή, διαγωνισμοί, κληρώσεις, μειωμένες τιμές με τη χρήση πιστωτικών ή άλλων καρτών).
Οι προωθητικές αυτές ενέργειες πρέπει να αποτελούν πάγια τακτική των επιχειρήσεων και όχι να εφαρμόζονται αποκλειστικά και επιλεκτικά κατά το προ των εκπτώσεων χρονικό διάστημα κατά το οποίο απαγορεύονται οι προσφορές και συνεπώς θα επιφέρουν τις κυρώσεις που προβλέπει ο νόμος.
Υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου 15 του Ν.3377/05, τριάντα (30) ημέρες πριν από την έναρξη των εκπτώσεων απαγορεύεται στους υπεύθυνους των εμπορικών καταστημάτων να ανακοινώνουν προς το κοινό εκπτώσεις ή προσφορές.